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Woocomerce: no le llegan el mail a la tienda cuando se realizo una compra

Saludos… tengo un problema que no le llega el mail a la tienda cuando se realiza una compra. Cree un mail de tienda y uno supuesto cliente, al cliente le llega la notificacion de la compra, pero al cliente no…

Por favor solo respondan aquellos que quieran ayudarme y no los que quieren ganar $$$. Estoy aprendiendo…

gracias