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Cupones no funcionan en Flatsome

En un site hecho con WooCommerce el theme Flatsome, dejaron de funcionar los cupones de descuento.

Probé desactivando todos los plugins excepto WooCommerce y tampoco.

Cambié al theme StoreFront y ahí volvió a funcionar.

Ahora, no tengo idea de cómo identificar qué es lo que provoca el problema.

¿por donde puedo buscar?

Podes fijarte en los logs de php a ver si hay algun error. La version de php esta actualizada en el servidor?

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Ah. No se me ocurrió lo de la versión de PHP. Pruebo.

Hola ¿lograste resolver el problema?, uso también Flatsome y al momento de querer aplicar un cupón recibo este mensaje: “Un cupón debe estar restringido con un producto de proveedor.”, así que para hacerlo funcionar debo especificar a que producto se debe hacer el descuento en la configuración de cupones, el problema es si quiero que el cupón sea válido para cualquier producto debo especificar todos los productos y no me toma en cuenta esa opción si dejo el campo en blanco, que debería ser lo correcto y como indica la documentación de cupones en woocommerce.

Mira, en este caso resultó ser que habian metido mano en functions.php y tenía un fragmento de código que ocasionaba el problema. Saqué ese fragmento y voilá! solucionado