En un site hecho con WooCommerce el theme Flatsome, dejaron de funcionar los cupones de descuento.
Probé desactivando todos los plugins excepto WooCommerce y tampoco.
Cambié al theme StoreFront y ahí volvió a funcionar.
Ahora, no tengo idea de cómo identificar qué es lo que provoca el problema.
¿por donde puedo buscar?
Podes fijarte en los logs de php a ver si hay algun error. La version de php esta actualizada en el servidor?
Ah. No se me ocurrió lo de la versión de PHP. Pruebo.
Hola ¿lograste resolver el problema?, uso también Flatsome y al momento de querer aplicar un cupón recibo este mensaje: “Un cupón debe estar restringido con un producto de proveedor.”, así que para hacerlo funcionar debo especificar a que producto se debe hacer el descuento en la configuración de cupones, el problema es si quiero que el cupón sea válido para cualquier producto debo especificar todos los productos y no me toma en cuenta esa opción si dejo el campo en blanco, que debería ser lo correcto y como indica la documentación de cupones en woocommerce.
Mira, en este caso resultó ser que habian metido mano en functions.php y tenía un fragmento de código que ocasionaba el problema. Saqué ese fragmento y voilá! solucionado